Аннотация: |
Введение
Актуальность темы исследования. Семейный бизнес закреплен на международном уровне как стратегически обоснованный и важный инструмент экономического развития государства, обеспечения занятости населения, создания среднего класса, обеспечения стабильности в обществе и его социального благополучия. Важность семейного бизнеса подчеркивается директивами ООН и МОТ. В центре семейного бизнеса находятся семейная собственность, семья, семейные ценности и традиции, взаимоотношения между членами семьи. Чувство причастности к бизнесу, преданность делу, общность целей, социализация детей укрепляют статус семьи, как ячейки общества. Семейные ценности и традиции в комплексе составляют семейную культуру, которая формирует предпринимательскую культуру семейного бизнеса.
Большая роль в достижении высшей цели семейного бизнеса – приращении стоимости бизнеса и его передачи следующим поколениям семьи – принадлежит цене. Семейные предприятия испытывают серьезные трудности с получением заемных средств от кредитных организаций в виду их низкой финансовой доходности и по причине родственных связей между членами бизнеса. В связи с этим повышение эффективности ценообразования как основного инструмента получения дохода является главной задачей собственников семейного бизнеса. Однако состояние ценообразования как на семейных, так и на несемейных, как на крупных, так на и малых предприятиях, как правило, неудовлетворительное, что подтверждено рядом отечественных и зарубежных исследований. Исходя из важности семейного бизнеса для экономики страны, относительной неразвитости института семейного бизнеса в России и значимости ценообразования для обеспечения финансового благополучия семейного бизнеса и его передачи следующим поколениям, тема исследования является актуальной.
Степень разработанности проблемы. Экономика предприятия семейного бизнеса и предпринимательство, как самостоятельные направления отечественной экономической теории, стали развиваться еще в конце XIX – начале ХХ вв. Различные аспекты функционирования семейного бизнеса изучались представителями отечественной и зарубежной экономической мысли на всем протяжении ХХ века и первого десятилетия XXI века. Следует выделить работы представителей исторического направления, в которых изучались семейные, купеческие и капиталистические отношения: М.В. Брянцева, И.Р. Кисловой, Г.П. Полилова, И.Р. Федорковой. Среди ученых, занимающихся психологией предпринимательской деятельности и, в частности, внутрисемейными отношениями на предприятии, можно выделить исследования В.А. Кольцовой, А.М. Медведева, С.К. Рощина и В.А. Сухарева.
Зарубежными авторами накоплен богатый запас знаний по вопросам общего стратегического управления в семейном бизнесе. Следует отметить в этой связи работы Дж. Астрахана, Д. Барни, Р. Карлсона, С. Кляйн, К. Смирниоса, Дж. Уорда. Наиболее широко зарубежными исследователями изучались вопросы преемственности поколений в семейном бизнесе (Г. Беккер, Д. ГарсиаАльмейда, Н. Даннхаусер, К. КабрераСуарез, Дж. Крисман) и семейных ценностей, которые оказывают значительное влияние на экономику семейного бизнеса (М. Койранен, И. Лансберг, С. Фаррингтон, Дж. Чуа, П. Шарма).
Аспекты маркетинга и ценообразования особенно широко исследовались представителями современной немецкой экономической школы (Г. Вайс, Г. Диллер, Г. Саймон, Ф. Симс), а также французскими и американскими специалистамипрактиками в области управления ценами (А. Габор, Дж. Дейли, К. Монро). Среди исследований российский ученых, занимающихся проблемами ценообразования, в частности, методами определения цены с ориентацией на потребительскую ценность, необходимо отметить работы Г.Л. Багиева, В.М. Гальперина, В.В. Герасименко, П.И. Гребенникова, В.Е. Есипова, Г.А. Маховиковой, С.В. Переверзевой, В.А. Слепова, В.М. Тарасевич, А.Н. Цацулина, Ю.В. Яковца.
Анализ экономической литературы позволяет сформулировать предположение, что несмотря на относительно глубокое исследование теоретических основ предпринимательства и ценообразования представителями отечественной и зарубежной экономической мысли, системное представление о месте, роли цен и практических знаний в области ценообразования в семейном бизнесе в настоящее время еще не выработано.
Цель исследования состоит в разработке методологических основ развития семейного бизнеса, направленных на повышение эффективности функционирования предприятий семейного бизнеса.
В соответствии с поставленной целью… Правообладателем данной работы является Группа Компаний Vip Образование. Копирование, тиражирование, использование текста без согласия Компании запрещено. Приобрести работу Вы можете в офисах учебного центра или дистанционно, перейдя по ссылке Купить готовую работу.
1. Понятие и сущность семейного бизнеса
1.1. Критерии семейного бизнеса
Существует множество критериев для выделения семейных предприятий из общего числа хозяйствующих субъектов. К таковым критериям относятся, в частности, доля собственности, находящаяся у членов семьи; фактический стратегический контроль; участие сразу нескольких поколений семьи в управлении; намерение собственников и младших членов семьи сохранить за собой бизнес в будущем. На основе результатов указанных исследований автором были выделены три подхода к определению семейного бизнеса. Различия между ними объясняются степенью вовлеченности членов семьи в процесс управления и владения бизнесом.
Первый подход к определению семейного бизнеса основывается на двух критериях: трудовой занятости членов семьи в бизнесе и полном фактическом и юридическом контроле семьи в бизнесе. Второй подход к определению семейного бизнеса включает четыре критерия: в дополнение к критериям первого подхода используются следующие два критерия: планирование преемственности в семье и в бизнесе и руководящее положение основателя или преемника в бизнесе. Более того, собственник и его преемник должны принимать участие в фактическом управлении бизнесом. В соответствии с третьим подходом, в дополнение к указанным четырем критериям, используются пятый и шестой критерии, а именно: одновременное участие трех поколений в бизнесе и представительство семьи в топменеджменте предприятия. Рассмотренные критерии семейного бизнеса представлены на рисунке 1.
Уникальный характер семейного бизнеса заключается в наличии у руководителей и ключевых сотрудников родственных связей, а также в семейных ценностях и традициях основателя, которые оказывают существенное влияние на общий ход работы предприятия. Поэтому автором была предпринята попытка… Правообладателем данной работы является Группа Компаний Vip Образование. Копирование, тиражирование, использование текста без согласия Компании запрещено. Приобрести работу Вы можете в офисах учебного центра или дистанционно, перейдя по ссылке Купить готовую работу.
1.2. Характеристика семейного бизнеса
Семейный бизнес это шанс построить прочную империю и создать стабильное будущее для потомков. Но не все так гладко, как кажется. Мы посмотрим, какие междоусобные распри одолевают властных родственников, с какими проблемами можете столкнуться и вы, допустив до управления компанией близких вам людей.
Когда Уоррен Баффет, инвестор с мировым именем, впервые использовал выражение skin in the game ("на кону собственная шкура"), он говорил о руководителях, использующих собственные средства для покупки акций компаний, которые они возглавляют.
Во всех семейных компаниях семьяучредитель имеет существенную долю в бизнесе, а один или несколько родственников или членов семьи занимают ключевые руководящие позиции.
В семейных фирмах на карту поставлены как собственные интересы участников бизнеса, так и родственные отношения. Та же концепция лежит в основе хорошо известной модели семейного бизнеса. Модель представляет собой три пересекающихся круга, обозначающих бизнес, владельцев бизнеса и членов семьи (см. рис.). Эта модель отражает весь спектр существующих интересов и области их пересечения или несовпадения.
Рис 1.. Семейные фирмы часто схематично представляют в виде трех пересекающихся кругов
Она также показывает, что перспективы различных участников семейного бизнеса зависят от того, какие позиции они занимают в каждом из трех кругов, а также от их личных качеств.
Эта модель помогает понять, как отражаются на бизнесе взаимоотношения внутри семьи. Если между членами семьи происходит серьезный конфликт, он сказывается и на управлении бизнесом, и на вопросах собственности.
Это могут быть споры изза денег, обвинения в непотизме (кумовстве) или разногласия в вопросах преемственности, когда речь идет о том, кто должен возглавить бизнес. И наоборот, если взаимоотношения внутри семьи крепкие, то и семейный бизнес, скорее всего, будет крепким.
Прочные, основанные на взаимной поддержке родственные связи обеспечивают лояльное отношение участников бизнеса к компании, повышают мотивированность сотрудников и облегчают принятие решений.
Наличие этих качеств свидетельствует о том, что у компании есть хорошие возможности для достижения высоких результатов.
Самые успешные семейные фирмы это те, в которых поддерживается разумный баланс между всеми тремя элементами (кругами).
Таким компаниям присущи профессиональное управление, ответственная практика владения бизнесом и гармоничные семейные отношения.
Как правило, в таких компаниях имеются письменные соглашения, четко определяющие состав и порядок выборов руководителей старшего звена; перечень решений, требующих принятия большинством голосов; условия, при которых члены семьи могут (или не могут) работать в семейном бизнесе.
В таких компаниях также внедрены эффективные процедуры корпоративного управления; при необходимости к работе в фирме привлекаются внешние директора и менеджеры, а результаты деятельности работающих в семейной фирме родственников отслеживается так же пристально, как и эффективность работы внешних директоров и менеджеров.
Вопросы собственности рассматриваются отдельно от семейных вопросов. Семейные фирмы, имеющие самую долгую историю, обычно придерживаются правил, регулирующих возможность (или невозможность) оборота акций внутри семьи и за ее пределами. В этих правилах также предусмотрены случаи, когда акции могут быть проданы, например, для привлечения капитала с целью развития бизнеса или для высвобождения денежных средств для выплат членам семьи.
Иначе говоря, они обеспечивают надежные механизмы, гарантирующие наличие достаточного объема средств для роста семейного бизнеса в условиях сохранения контроля со стороны семьи.
Наконец, в таких фирмах должное внимание уделяется потребностям самой семьи.
Когда большая часть семейных финансовых ресурсов сконцентрирована в компании, участники бизнеса могут с неохотой идти на риск, хотя такой риск способен принести выгоду.
При этом в семейных фирмах может быть недостаточно активов, чтобы справедливо вознаграждать всех членов семьи независимо от того, работают они в компании или нет.
Профессиональное управление активами позволяет семье распределять риски и управлять прочими инвестициями максимально эффективным образом, сохраняя при этом крепкие семейные отношения.
Сказанное выше позволяет сделать вывод о том, что в самых успешных и самых прочных семейных фирмах существуют четко обозначенные границы между тремя сферами: бизнесом, владельцами бизнеса и семьей.
При этом вопросы владения бизнесом и семейные вопросы обсуждаются отдельно, за рамками заседаний совета директоров.
Кроме того, наследники, не работающие в компании, по возможности финансово обеспечиваются.
Такие решения приобретают особое значение в сложных экономических условиях, например таких, какие существуют в настоящее время.
Как показывают результаты исследования, более четверти семейных компаний могут поменять владельцев в течение следующих пяти лет, при этом более половины компаний, видимо, останется в собственности семей.
Однако почти у половины опрошенных семейных компаний отсутствуют планы обеспечения преемственности, а вот у остальных есть конкретный кандидат на должность руководителя.
Не менее сложной задачей является управление структурой собственности в компании и справедливое распределение других семейных активов.
Только три пятых владельцев семейных фирм считает, что обладают достаточными средствами для справедливого распределения активов между всеми наследниками, включая тех, кто не участвует в семейном бизнесе.
Кроме того, значительное число респондентов не создают какойлибо резерв для решения семейных и коммерческих вопросов в случае болезни или смерти сотрудников, занимающих ключевые посты, или акционеров, а также не оценивают свои потенциальные налоговые обязательства.
При этом большинство владельцев семейных компаний признают важность эффективного управления и согласны с тем, что наилучшим способом удержания руководящего персонала является хорошая зарплата.
Они придают гораздо меньшее значение решению новых сложных задач, карьерному росту и обеспечению баланса между работой и личной жизнью.
Возможно, им придется пересмотреть отношение к этим вопросам по мере того, как старшее и младшее поколения будут продвигаться вверх по карьерной лестнице.
Общепризнано, что самый большой риск, с которым сталкивается любой семейный бизнес, это передача власти следующему поколению.
По оценке Института семейных фирм, только 30% американских семейных компаний выживают в результате перехода управления бизнесом к следующему, второму по счету, поколению; 12% сохраняются в третьем поколении, и всего лишь 3% доходят до четвертого и последующих поколений.
Управление 31% компаний осуществляется теми же людьми, которые их создали.
Всего 36% пережили переход бизнеса ко второму поколению, а с течением времени процент сохранившихся компаний быстро сокращается.
Конечно, некоторые семейные фирмы фактически представляют собой бизнес, гарантирующий определенный жизненный уклад.
Если им удается обеспечить достаточный доход основателю бизнеса и членам его семьи, то они считают, что уже достигли своей цели.
Однако другие создают значительные объемы мирового богатства.
Как показывают отчеты, семейные фирмы в совокупности создают от 70 до 90 процентов мирового ВВП в год.
В связи с этим смерть таких компаний представляет собой потерю для общества в целом.
Но как же объяснить такой высокий процент естественной убыли? Иногда основатель бизнеса слишком занят ежедневными заботами, связанными с управлением бизнесом, чтобы строить планы на будущее.
Однако многие предприниматели просто не хотят передавать бразды правления. Страсть, с которой они создавали свой бизнес, теперь мешает им передать власть комуто другому. Выбор преемника также может стать крайне чувствительным моментом.
Если, например, в получении контроля над бизнесом заинтересован не один родственник, то вряд ли можно выбрать наилучшего кандидата таким образом, чтобы не обидеть никого из других членов семьи.
Однако для того чтобы обеспечить плавный переход собственности, требуется тщательное планирование. Хороший план обеспечения преемственности определяет, как будет происходить передача власти и какие критерии будут использоваться для вынесения суждения о том, когда преемник готов взять на себя эту задачу.
Такой план снижает беспокойство основателя о передаче бизнеса комуто другому и способствует тому, что наследники остаются работать в бизнесе, а не выбирают для себя другую профессию.
Кроме того, такой план основывается на интересах бизнеса, и в нем признается, что компетентность специалиста важнее семейных связей.
27% компаний в нашей выборке (а в развивающихся странах эта цифра поднимается еще выше, до 36%), вероятно, поменяют собственников в течение ближайших пяти лет. При этом более половины из тех, кто считает, что их компания сменит владельца, ожидают, что бизнес останется в семье.
Чем старше компания, тем выше такая вероятность: 66% собственников, руководящих фирмами, существующими более 50 лет, планируют передать бразды правления своим наследникам, в то время как среди фирм, работающих менее 20 лет, такое решение собираются принять только 35% владельцев.
Кроме того, почти половина компаний не имеет плана обеспечения преемственности, хотя более крупные компании обычно лучше подготовлены к переходу власти, чем мелкие; у 61% имеется хоть какойто план.
Несомненно, существует насущная потребность в более совершенном планировании даже во многих из компаний, подготовивших план обеспечения преемственности.
Шестьдесят восемь процентов руководителей, подготовившихся к передаче власти, ожидают, что члены семьи займут одну или несколько руководящих должностей, хотя 11% (а в Северной Америке эта цифра достигает 34%) руководителей не собирается привлекать к бизнесу семью.
Однако только половина владельцев компании выбрала конкретного человека, который возглавит бизнес, а в развивающихся странах их количество еще меньше.
Большинство владельцев семейного бизнеса оказались не в состоянии оценить свои потенциальные налоговые риски, даже несмотря на то что в странах со зрелой экономикой наблюдается рост налогов и планирование крайне важно для реализации возможностей облегчения финансового бремени.
Первым шагом является профессиональная оценка бизнеса, которая делается для того, чтобы определить возможные налоговые обязательства в случае продажи бизнеса внешней стороне или его передачи следующему поколению.
Кроме того, состояние многих семей оказалось размытым во время экономического спада. Только 61% респондентов считает, что обладают достаточными средствами для справедливого распределения своих активов между всеми наследниками, включая тех, кто не участвует в семейном бизнесе.
Таким образом, конфликты, связанные с деньгами, могут усугубить разногласия по вопросу о наследовании "трона".
Дополнительным подтверждением того, что многие семейные фирмы могут быть хуже подготовлены к будущему, чем им кажется, является тот факт, что 62% опрошенных не создавали резерва для решения семейных и коммерческих вопросов в случае серьезной болезни или смерти ключевого руководителя или акционера.
Аналогичным образом 38% компаний не назначали временную команду руководителей для управления бизнесом на случай, если глава компании окажется не в состоянии руководить ею до того, как ктолибо из его или ее детей достигнет возраста, позволяющего им принять контроль на себя.
Многие компании не готовы к таким ситуациям, как возможная болезнь или смерть ключевого руководителя или акционера.
Многие семейные фирмы, вероятно, столкнутся с серьезными трудностями в случае неожиданного изменения собственника, независимо от причины такого изменения.
В более чем половине компаний отсутствуют процедуры выкупа акций акционеров в связи с их недееспособностью или смертью.
При этом половина семейных фирм не имеет достаточных денежных средств для выкупа доли других членов семьи в тех случаях, когда эти члены семьи хотели бы продать свою долю, и даже не задумывались о такой вероятности.
Однако 55% всех респондентов не проводили оценку своих компаний силами местных оценщиков, а 73% компаний, осуществляющих международные операции, не привлекали международных оценщиков в течение последних 12 месяцев.
Несмотря на то что многие владельцы семейного бизнеса не знают о размерах налогов, которые придется заплатить им или их наследникам, им прекрасно известно о необходимости надлежащего вознаграждения высшего руководства.
Целых 88% владельцев привлекают от одного до десяти родственников к управлению своим бизнесом, при этом 75% считают, что наилучшим способом их удержания является хорошая зарплата.
Случаи из жизни и практический опыт показывают, что поколения старшее и младшее поколения гораздо выше ценят свое свободное время, чем их коллеги, появившиеся на свет в период всплеска рождаемости. Кроме того, приоритеты варьируются в зависимости от региона.
Руководители в странах с развивающейся экономикой особенно склонны к тому, чтобы считать зарплату, прогрессивные методы управления и возможности карьерного роста наиболее эффективными средствами удержания ключевых руководителей.
Помимо хорошей зарплаты, большинство семейных фирм, принявших участие в нашем обзоре, используют системы поощрения разного рода для вознаграждения своих высших руководителей.
Наиболее популярным вариантом попрежнему являются годовые бонусы, но 22% компаний также применяют планы предоставления акций, опционные или другие программы стимулирования, многие из которых действуют более двух лет.
Выплата годового бонуса особенно распространена в более крупных компаниях. Однако большинство респондентов, независимо от размера их компаний, считают, что такие программы оказывают положительное воздействие.
В настоящий момент способность успешно управлять разногласиями стала важна как никогда.
За последние три года существенно возросла доля семейных фирм, испытывающих сложности во взаимоотношениях.
Почти половина участников нашего опроса говорит, что в их компаниях бывают споры по вопросам будущего развития бизнеса, а почти две пятых ответили, что они спорят по вопросам вклада членов семьи, работающих в фирме, в общее дело.
Кроме того, почти две третьих семейных компаний, принявших участие в нашем опросе, нанимает родственников, не рассматривая других кандидатов на открытом рынке, что еще больше усложняет ситуацию.
При этом меньше трети всех компаний ввело какиелибо процедуры по разрешению споров среди членов семьи. Чем меньше и моложе фирма, тем менее вероятно, что у нее есть такие процедуры.
Относительно небольшое число компаний… Правообладателем данной работы является Группа Компаний Vip Образование. Копирование, тиражирование, использование текста без согласия Компании запрещено. Приобрести работу Вы можете в офисах учебного центра или дистанционно, перейдя по ссылке Купить готовую работу.
1.3. Ценность продукта семейного бизнеса
Цена и ценность продукта являются воспринимаемыми категориями, поэтому для эффективного ценообразования предприятие должно знать, как потребители их воспринимают. «Ценность продукта» – это все то, что будет воспринято потребителем до и после приобретения продукта и что определяет термин «воспринимаемая потребительская ценность». Под «восприятием цен» понимается сенсорный прием индивидуумом ценовой информации, при котором объективная цена или другие ценовые сигналы превращаются в субъективную категорийную систему оценщика. В основе теории восприятия лежат теория адаптационного уровня, теория ассимиляции и контраста, теория перспективы.
«Ценовая удовлетворенность» есть результат когнитивного сравнения воспринятой цены с ожидаемой ценой. Различают три фазы возникновения ценовой удовлетворенности. Первая фаза – это формирование ожидания. Вторая фаза – это процесс сравнения ценовых атрибутов с ценовыми ожиданиями. Третья фаза – это последствия ценовой удовлетворенности.
Предлагаемая цена воспринимается потребителями также как потеря определенной доли его дохода, т.е. как «экономическая жертва». «Экономическая жертва» – это отказ от покупки других товаров вследствие ограниченности бюджета потребителя, в результате чего возникает эмоциональная неудовлетворенность.
На основе изложенного выше автором разработана модель формирования общей воспринимаемой ценности продукта (рисунок 2). В соответствие с предложенной моделью, после определения первых четырех составляющих подсчитываются промежуточные итоги – воспринимаемая ценность приобретения и трансакционная ценность.
Рис. 2. Модель формирования общей воспринимаемой ценности продукта
В воспринимаемую ценность приобретения входят воспринимаемая ценность продукта, восприятие предлагаемой цены и ценовая удовлетворенность. В свою очередь… Правообладателем данной работы является Группа Компаний Vip Образование. Копирование, тиражирование, использование текста без согласия Компании запрещено. Приобрести работу Вы можете в офисах учебного центра или дистанционно, перейдя по ссылке Купить готовую работу.
2. Анализ семейного предприятия ООО «АРГУСТ – СТРОЙ»
2.1. Характеристика ООО «АРГУСТ – СТРОЙ»
ООО «АРГУСТ» создано в соответствии с законодательством России на основании решения учредителя от 25 декабря 1996 года. Предприятие управляется вторым поколением семьи.
ООО «АРГУСТ» занимается отельным бизнесом.
Основной признак предприятия – наличие в его собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленного имущества. Именно оно обеспечивает материальнотехническую возможность функционирования предприятия, его экономическую самостоятельность и надежность.
Безусловно, чтобы происходила нормальное функционирование предприятия, необходимо наличие определенных средств и источников. Основные производственные фонды, состоящие из зданий, сооружений, машин, оборудования и других средств труда, которые участвуют в процессе производства, являются самой главной основой деятельности фирмы.
Основные фонды — это материальновещественные ценности, действующие в неизменной натуральной форме в течение длительного периода времени и утрачивающие свою стоимость по частям.
В зависимости от характера участия основных фондов в процессе расширенного воспроизводства они подразделяются на производственные и непроизводственные основные фонды.
Производственные основные фонды функционируют в сфере материального производства, неоднократно участвуют в процессе производства, изнашиваются постепенно, а их стоимость переносится на изготовляемый продукт по частям по мере использования. Пополняются они за счет капитальных вложений. Производственные фонды ООО «АРГУСТ» включают в себя: здания (3 виллы, офис), сооружения (корты, бассейн, сауна), транспортны средства (автобус, автомобиль, скутер, яхта), землю, оборудование.
Непроизводственные основные фонды — жилые дома… Правообладателем данной работы является Группа Компаний Vip Образование. Копирование, тиражирование, использование текста без согласия Компании запрещено. Приобрести работу Вы можете в офисах учебного центра или дистанционно, перейдя по ссылке Купить готовую работу.
|
